Spørsmål og svar (FAQ)

Prismatch her dere?
Nei, vi tilbyr for øyeblikket ikke prisgaranti eller prismatching.

Finnes det studentrabatt?
Vi tilbyr for øyeblikket ingen generell studentrabatt. Derimot har vi løpende kampanjer og tilbud som kan være aktuelle. Du finner aktuelle kampanjer her! Vi anbefaler også å abonnere på vårt nyhetsbrev for å ta del i tilbud og nyheter.

Hvilke betalingsmetoder tilbyr dere?
Vi tilbyr flere ulike betalingsalternativer. Aktuelle betalingsmetoder og vilkår finner du her.

Produktet jeg vil ha er utsolgt – når kommer det tilbake?
Vi oppdaterer løpende lagerstatus og beregnede innkomstfaser når ny informasjon er tilgjengelig. Om et produkt mangler innkomstdato på nettsiden, kan du kontakte oss via [email protected], så kontrollerer vi når neste leveranse er beregnet til å ankomme.

Kan jeg endre eller avbestille min bestilling?
Om bestillingen din ennå ikke er sendt fra vårt lager, kan du kontakte oss via [email protected] for å be om endring eller avbestilling. Når bestillingen er sendt, er det dessverre ikke lenger mulig å gjøre endringer. I slike tilfeller henviser vi til vår returpolicy.

Når sendes min ordre?
Vårt lager håndterer bestillinger på hverdager mellom kl. 08:00–17:00. Bestillinger av lagerførte produkter som bekreftes før kl. 16:00 på hverdager håndteres normalt samme arbeidsdag. Når ordren din er pakket og sendt fra vårt lager, mottar du en leveringsbekreftelse via e-post med sporingsinformasjon.

Hvor lang er leveringstiden?
2–4 arbeidsdager. Avvik kan forekomme ved høy arbeidsbelastning, for eksempel under julehandel, Black Friday og andre kampanjeperioder.

Hvordan kan jeg spore pakken min?
Sporingsinformasjon sendes via e-post når bestillingen din forlater vårt lager. Om du ikke har mottatt informasjonen, kan du kontakte oss via [email protected] og oppgi fullstendig bestillingsinformasjon, inkludert ditt ordernummer.

Kan jeg hente ordren min hos dere?
Nei, vi tilbyr for øyeblikket ikke henting. Alle bestillinger sendes via våre fraktpartnere.

Hva er deres returpolicy?
Vi tilbyr åpent kjøp og bytterett i 30 dager, forutsatt at gjeldende vilkår er oppfylt. Fullstendige vilkår kan leses i våre kjøpsvilkår.

Produktet mitt kom med en ødelagt del eller er defekt. Hva gjør jeg nå?
Reklamasjon registreres via vår returportal, klikk her. For å registrere saken trenger du ordernummeret og e-postadressen som ble brukt ved kjøpet. Etter registrering mottar du videre instruksjoner om hvordan saken håndteres.

Hvilken type garanti tilbyr MaxGaming?
Garantitiden er normalt 1–2 år, avhengig av produkt og produsent. Aktuell garantitid fremgår på hver enkelt produktside. Saker som gjelder garanti eller reklamasjon registreres via vår returportal, klikk her.

Kan jeg få sponsing?
For forespørsler om sponsing, partnerskap eller andre markedsføringssamarbeid, kan du sende en e-post til [email protected]. Vennligst merk at vi på grunn av stor pågang ikke har mulighet til å besvare alle forespørsler. Du kan også søke om å bli med i vårt affiliateprogram via følgende lenke: https://maxfps.trackdesk.com/.